科室设置
服务承诺规定

、实行工作公开制,严格按章办事。公开办事规定、程序、岗位人员职责等,对传授任务书发放、导员课酬审核、要点日程建设、传授成果评审、传授事故的认定与处理、员工测试分数的登录与管理、学历证书的颁发、招收录用、转专长等工作,自觉接受监督。人事部管理人员将严格按章办事,坚决杜绝以权谋私等不当行为。

、实行限期办结规定。在审批、审核、备案事项符合法规、材料完备、手续齐全的情况下,有关科室要在规定和承诺的期限内办理完结。一次性告知办理事项的有关法规、办理程序和要求,能一次性办理的应及时办理,需几个工作日办理的应予受理,条件不符或手续不全的,应耐心做好说明、说明工作,不准敷衍搪塞、推诿扯皮。

3、实行首问责任规定。在受理服务对象来人、来电问讯的第一位工作人员要热情接待,耐心解答服务对象提出的咨询事项。凡属职责范围内的,要认真解答,不属于自己职责范围或对所问事项不清楚的,要主动与有关科室或有关人员联部,并告知服务对象要去的科室位置及电话。对需转交有关工作人员办理的事项,应及时转交,不得延误

4、实行失职追究制。人事部工作人员由于严重不负责任,违反有关规定,不履行或不正确履行自己的工作职责和承诺者,将根据集团规定,分别给予批评讲解;致使国内、集体和同事的利益遭受损害的,按照其损害后果依法追究其责任。

5、自觉接受监督。设立监督电话: 62158057 指定专人负责接待来访,受理同事意见。

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